Zorg Zuid-Holland levert in principe zorg aan iedereen die zorg wenst te ontvangen. Om onze zorg – en dienstverlening goed te kunnen blijven uitvoeren zijn wij verplicht om transparante uitsluitingscriteria te hanteren. Op basis van de onderstaande uitsluitingscriteria zal Zorg Zuid-Holland beoordelen of wij aan de betreffende cliënt zorg gaan (blijven) verlenen. Het welzijn van onze cliënten en medewerkers is het allerbelangrijkst. Daarom zal onze thuiszorgorganisatie cliënten met een hoog complexe zorgvraag doorverwijzen naar andere zorginstellingen. Denk bijvoorbeeld aan de cliënten voor wie specifieke specialistische handelingen nodig zijn, of waarbij Medisch Specialistisch Verpleging Thuis (MSVT) nodig is die niet door onze thuiszorginstelling geboden kan worden.

Andere uitsluitingen zijn cliënten:

• Die andere cliënten of medewerkers discrimineren;
• Met agressie problemen of seksueel ongewenst gedragingen die onveilig zijn voor de medewerkers;
• Die vallen onder de Wet BOPZ (Bijzondere Opname Psychiatrisch Ziekenhuis), of op termijn de Wet verplichte geestelijke gezondheidszorg of Wet zorg en dwang opgelegd krijgen;
• Met ernstige psychiatrische problematiek, die bijvoorbeeld een gesloten opname vereist;
• Die de hulp van Zorg Zuid-Holland niet accepteren;
• Die kampen met sterke zelfdodingsneigingen;
• Die de voorwaarden om zorg veilig en ergonomisch handelingen uit te kunnen voeren (ARBO) niet accepteren.

Op basis van de uitsluitingscriteria zal worden beoordeeld of Zorg Zuid-Holland de cliënt in zorg neemt. Er wordt dus telkens een individuele beoordeling gemaakt. Indien een cliënt de ‘bovengrens’ nadert, zal overwogen worden of overplaatsing noodzakelijk is naar een geschikte zorgvoorziening.

Zorg Zuid-Holland past GÉÉN vrijheid beperkende maatregelen bij haar cliënten toe. Zorg Zuid-Holland is geen BOPZ. De nadruk ligt op het tijdig signaleren van eventuele risico’s en het nemen van preventieve maatregelen.